Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại win 11, mọi thứ liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn — từ tên đăng nhập đến lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
win 11 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động và phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp thông thường.

Live Chat Mở chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu — phản hồi nhanh trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân cơ bản.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Thông tin nhạy cảm như chi tiết ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý tại vùng hợp lệ.

Mã hóa giao dịch

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL — thông tin nạp rút không đi qua kênh trung gian nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xóa toàn bộ khi không còn tài khoản tại đây.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư tại win 11. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin xác minh ví khi bạn đăng ký. Dữ liệu giao dịch như mã nạp qua MoMo hay ZaloPay được ghi lại để đối soát khi cần.

Không. Chi tiết ví điện tử của bạn chỉ dùng nội bộ để xử lý giao dịch và xác minh thanh toán. Chúng tôi không chuyển thông tin đó cho bên quảng cáo hoặc đối tác thương mại.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc với tài khoản đã đóng và không còn giao dịch đang chờ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển trang trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu phần nào của trang được dùng nhiều nhất.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để kiểm tra và cập nhật thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến xác minh ví, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chính sách được xây dựng phù hợp với pháp luật bảo vệ dữ liệu áp dụng tại các vùng mà dịch vụ được phép hoạt động. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và vùng hợp lệ.